谷雪梅在本次峰会上介绍了菜鸟在IoT物联网和人工智能技术方面的布局。截至目前，菜鸟技术被广泛应用于全行业的仓储、运输、分拨、配送、通关、包裹等物流全链路环节，已经成为行业数字化、智能化的技术引擎。
据悉，菜鸟技术持续向行业输出，带动各大物流企业向数字化、智能化转型，已经成为中国物流业和跨境物流的技术基础设施。菜鸟的物流天眼，正在帮助各大快递公司智能管理全国的物流场站，自动检测车位占用、堆积饱和度等，降低管理成本。菜鸟的智能语音助手，帮助全国各地的快递员进行派前电联，成为派件好帮手，减轻了快递工作强度，提升了消费者物流体验。
在跨境贸易中，菜鸟通过与各国、各地区的海关连接，实现了清关系统的智能化升级，“秒级通关”正在加快普及，为全球中小企业创造了便利、高效的贸易条件。
谷雪梅认为，尽管全行业技术进步取得了不少成果，但整个物流领域仍然面临资源多而分散的局面，技术在物流领域还大有可为。她透露，菜鸟有超过千名技术人员，这次专门设立了北京技术中心，希望能加快对前沿技术的探索和对接，带动更多创新技术在物流领域的应用，让物流骨干网变得更加智能、高效、绿色。
